CalendarNowTermos de Pagamentos do Booking
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Quem aceita estes termos é o dono do estabelecimento, ao conectar a subconta Asaas. Eles valem para toda cobrança feita na página pública de agendamento daquele tenant.
1. Quem é quem
O estabelecimento presta o serviço e recebe o dinheiro. Ele é o controlador dos dados dos próprios clientes. O Asaas processa o pagamento dentro da subconta do próprio estabelecimento. O CalendarNow organiza o fluxo: reserva o horário, abre o checkout, acompanha a confirmação e registra tudo. O CalendarNow nunca recebe o valor da venda.
2. Como a cobrança funciona
A cobrança é sempre à vista, em Pix ou cartão — vale o que o estabelecimento ligou nas configurações. O cliente paga no Checkout hospedado pelo Asaas, fora do CalendarNow. Dados de cartão não passam pelos nossos servidores em nenhum momento. Ao escolher o horário, o sistema segura o slot por 15 minutos. Passou disso sem confirmação, o horário volta para a agenda.
3. Confirmação do pagamento
A confirmação é assíncrona: o Asaas avisa o CalendarNow por webhook e isso leva alguns minutos. Sem confirmação não há reserva. A página de retorno mostra o estado real do pedido. O botão de voltar do navegador não confirma nada.
4. Desistir antes de pagar
Enquanto o dinheiro não entrou, o cliente cancela o pedido na própria página de retorno. O horário é liberado na hora e nada é cobrado.
5. Reembolso
Todo reembolso é integral, na mesma conta usada no pagamento. Ele sai quando o horário pago fica indisponível, quando o estabelecimento cancela um agendamento pago ou quando entra dinheiro em duplicidade. O prazo para o valor aparecer depende do banco e da bandeira; o CalendarNow registra o pedido de reembolso e acompanha até a conclusão.
6. Chargeback e contestação
Se o cliente contesta a cobrança no banco, o pedido é marcado e o agendamento segue as regras de cancelamento do estabelecimento. O CalendarNow entrega os registros da transação para a defesa.
7. Dados e privacidade
Para cobrar, guardamos nome e contato do cliente, valor e referência do pedido, IDs de checkout e pagamento e status. Nada além disso. Pedidos sem pagamento somem em 30 dias. Registros pagos ficam 5 anos por obrigação fiscal. O payload bruto do webhook fica 180 dias.
8. Mudanças nestes termos
A versão vigente está sempre nesta página, com a data de publicação no topo. Versão nova pede aceite novo: conectar ou reconectar a subconta depois da mudança grava a versão aceita, a data e quem aceitou.